Servizi/Prodotti offerti

Regolamentazione accesso bus turistici all'interno della Zona a Traffico Limitato BUS (ZTL BUS) del territorio comunale

Caratteristiche del

servizio/Prodotto

Rilascio “lasciapassare oneroso" (pass) per l’accesso in Zona a traffico limitato.

Condizioni d’uso

REGOLAMENTO

1.Modalità di acquisto

On-line sul sito www.avmspa.it (sezione ztl bus) oppure su ztlbusvenezia.avmspa.it con pagamento elettronico o conto deposito.

2. Tariffe

 I costi del pass variano in funzione della destinazione finale dei bus (Terraferma/Lido o Venezia-Tronchetto).
Le tariffe indicate nella tabella riepilogativa hanno validità fino alle ore 23.59  dall'orario di entrata nella ZTL BUS (con limitazioni di accesso a Venezia per alcune tipologie di pass), ad eccezione di alcuni lasciapassare in deroga che hanno validità per il tempo necessario per il transfert entro il termine massimo di 3 o 10 ore, ed il pass alberghi valido fino alle 19 del giorno successivo all’emissione del pass o comunque dell’ultimo pernottamento in caso di pass pluri-giornaliero.

3. Tipologie di pass acquistabili on-line:

Tipologie di pass acquistabili on-line:
- Ordinario (valido fino alle ore 23.59 e max 4 accessi)
- Pass Alberghi (valido fino alle ore 19 del gg successivo     e max 4 accessi)
- Minibus (valido fino alle ore 23.59 e max 4 accessi)
- Gita scolastica (valido fino alle ore 23.59)
- Deroga porto (validità 10 ore)
     - Deroga aeroporto-stazione (validità 3 o 10 ore)
    - Deroga gruppi artistici/sportivi (valido fino alle ore 23.59)
    - Deroga Manifestazioni Politiche e Sindacali (valido fino alle ore 23.59)
    - Deroga Convegni e Manifestazioni (valido fino alle ore 23.59)
    - Deroga Residenti (valido fino alle ore 23.59)
    - Servizi Atipici (validità 3 ore)
    - Servizi L.R 25/98 (validità 3 ore)
    - Attività culturali in terraferma (valido fino alle ore   23.59)
    - Visite a siti di pubblico interesse in terraferma (valido fino alle ore 23.59
   - Linee Nazionali/Internazionali (validità 3 ore)
   - Autofficina (valido fino alle 23.59)
   - Disabili (valido fino alle 23.59)
   - Matrimoni, Funerali (valido fino alle 23.59)

4. Inaccettabilità richieste d’acquisto incomplete.

Non saranno accettate richieste d’acquisito formulate in modo incompleto; il sistema chiederà al cliente di completarle.
Il cliente è tenuto a trasmettere obbligatoriamente anche  gli allegati che il sistema gli chiederà di produrre a seconda della tipologia di pass prescelto. 
Il pass rilasciato dal sistema di emissione on line viene generato sulla base di quanto dichiarato dall’operatore ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR 28 dicembre 2000, n. 445.
L’operatore si assume piena responsabilità per eventuali false dichiarazione o documentazione mancante, anche ai fini dell’applicazione delle sanzioni previste dal codice penale e dalle leggi speciali in materia di falsità negli atti, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 76 del Dpr. 28 dicembre 2000, n. 445.
AVM si riserva di verificare la documentazione inviata dall’operatore e richiederne integrazione, anche in data successiva a quella di validità del pass.
Qualora l’operatore non fornisse entro i termini indicati la documentazione corretta, AVM provvederà ad annullare il pass emesso dal sistema on line, trasmettere la posizione di trasgressione alla Polizia Locale del Comune di Venezia per conseguente emissione della sanzione amministrativa e elevare i verbali di constatazione previsti dalla normativa tariffaria.

5. Ritiro/stampa pass acquistati

In caso di acquisto effettuato on-line il pass sarà immediatamente disponibile nella propria area clienti.

6. Impossibilità modifica data e ora e tipologia

La data, l’orario di arrivo e la tipologia indicati nella richiesta d’acquisto del pass on-line non possono essere modificate.

7. Modifica targa pass.

La modifica della targa (ed eventualmente anche la relativa categoria ambientale/Euro motore) può essere eseguita solo fino a che l’applicativo informatico non avrà rilevato l’avvenuta stampa del lasciapassare.
La modifica della sola targa non comporta alcuna maggiorazione tariffaria. 
Implica invece la corresponsione della differenza tariffaria il cambio categoria ambientale/Euro motore da una superiore ad una inferiore. Nessun rimborso è invece previsto nel caso contrario
Una volta stampato il pass non possono più essere apportate  modifiche.

8. Utilizzabilità

Il periodo di validità del lasciapassare è riportato sul pass. Il mancato utilizzo del pass nel periodo di validità, comporta la decadenza da qualsiasi diritto.

9 Modalità di utilizzo

Il pass va esposto in modo ben visibile sul parabrezza dell’autobus come previsto da O.D n.140 del 11.03.2008.

La mancata esposizione del pass comporterà elevazione di verbale di constatazione.

10 Rimborsabilità pass

Su fondata motivazione è valutabile la possibilità che l’importo corrisposto anticipatamente tramite carta di credito o conto deposito per l’acquisto del pass on-line sia rimborsabile nella misura dell’80% del suo valore a condizione che il cliente ne faccia richiesta al gestore prima di averlo stampato e comunque non oltre 60 giorni dalla data di ingresso prevista.

Nessun rimborso è dovuto per i pass già ritirati o stampati.

11 Fattura

La vendita dei pass non comporta l’emissione di fattura.

12 Tariffe bloccate

Le tariffe confermate all'atto dell’acquisto non sono soggette a variazione.

13 Responsabilità

AVM S.p.A declina qualsiasi responsabilità per disagi/problematiche dovuti ad eventuali malfunzionamenti del sistema di vendita telematica.

Luoghi di ritiro del prodotto/Fruizione del Servizio

Nella propria area clienti (“i tuoi acquisti”)

Modalità di fruizione del Servizio/Modalità di consegna del prodotto

Si veda rispettivamente quanto precisato ai punti 4, 5, 8 e 9 delle condizioni d’uso.

Servizi/Prodotti supplementari offerti

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Obblighi per il Cliente

Obbligo di esporre il pass in modo ben visibile sul parabrezza del mezzo.